Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux achats faits sur ce site auprès de GTVOGUE, entrepreneur individuel, SIRET 898 064 589 00028, RCS Montpellier, Montpellier (« AutooHub »). Contact : support@autoohub.com.

Ce que nous vendons

Des contenus numériques à lire en ligne : fiches voiture, fiches moteur, guides et packs. Leur contenu est décrit sur chaque page produit, avec un aperçu gratuit. Ce sont des informations d'aide à la décision, tirées de retours d'expérience publics (professionnels de l'automobile, propriétaires, presse) et de sources publiques ; elles ne remplacent pas l'inspection d'un véhicule par un professionnel et ne constituent ni une expertise ni une garantie sur un véhicule donné.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Le paiement se fait par carte bancaire via notre prestataire Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons tes données de carte.

Livraison

Le contenu est accessible immédiatement après le paiement, sur une page d'accès personnelle dont le lien est affiché à l'écran. Ce lien est la preuve de ton achat : garde-le. En cas de perte, écris-nous avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec ton accord préalable et exprès, et pour lequel tu as renoncé à ce droit. Avant chaque paiement, une case à cocher te demande cet accord et cette renonciation ; sans elle, le paiement n'est pas possible. Une confirmation de ta commande, qui rappelle cet accord, t'est envoyée par e-mail. Un achat ne peut donc pas être remboursé parce que tu as changé d'avis, que la voiture a été vendue entre-temps ou que tu as trouvé l'information ailleurs.

Problème d'accès ou contenu non conforme

La garantie légale de conformité des contenus numériques s'applique (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation). Si le contenu acheté ne s'affiche pas, ne correspond pas à sa description ou contient une erreur (par exemple une fiche d'une autre génération que celle annoncée), écris-nous à support@autoohub.com en précisant le problème : nous rétablissons l'accès ou corrigeons le contenu dans les meilleurs délais et, si ce n'est pas possible, nous te remboursons.

Avant de contester un paiement auprès de ta banque, contacte-nous : la plupart des problèmes se règlent en une réponse.

Propriété intellectuelle

Les fiches et guides sont réservés à ton usage personnel. Leur revente, leur diffusion publique ou leur copie en nombre sont interdites.

Médiation et litiges

En cas de litige, écris-nous d'abord à support@autoohub.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : médiateur de la consommation choisi et son site]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.